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FEV
08
08 FEV 2022
SERVIÇOS PÚBLICOS
Prefeitura oferece atendimento por 0800, 24 horas por dia, para troca de lâmpadas na cidade
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Ações de manutenção ou reparo podem ser solicitados pelo número 0800 727 7173; em paralelo, Prefeitura segue com ações de implantação de iluminação a LED nos bairros da cidade

A Prefeitura de Valinhos, por meio da Secretaria de Serviços Públicos, com a Citelum, do grupo EDF, oferecem um trabalho de call center à população, pelo telefone gratuito 0800 727 7173. O serviço se destina ao atendimento de manutenção ou reparo referente à iluminação de rua. O trabalho é realizado 24 horas por dia, durante sete dias da semana, agilizando a prestação de serviço. Para abrir um chamado, basta fornecer alguns dados.
"´É um ação importante e que agiliza, quando necessário, a troca de lâmpadas na cidade. Em paralelo, temos avançado na implantação de iluminação a LED pelos bairros da cidade, com até 35% das trocas já efetuadas, que trazem mais economia e, ainda, com maior luminosidade, mais segurança", afirma a prefeita Capitã Lucimara.
O secretário de Serviços Públicos, Gustavo Yansen, lembra que o atendimento, inclusive, gera possibilidades de avaliação do serviço. “O uso do 0800 da empresa, que é ligada à Prefeitura, garante nossa avaliação do atendimento, para futuras cobranças, se necessário”, explica o secretário de Serviços Públicos, Gustavo Yansen. 
Em sua opinião, o canal é um meio de comunicação bastante eficiente. “No entanto, tem pouco uso. Por meio dele, podemos avaliar as situações”, acrescenta.
Segundo ele, para abrir um chamado, para qualquer situação de iluminação pública, é bastante simples. Basta o usuário fornecer o nome completo, um  telefone de contato, um endereço do local (com ponto de referência), e o número da plaqueta do poste. “Entre em contato com o nosso call center porque agiliza o seu atendimento”, conclui o secretário.
Parceria Citelum
A Citelum Groupe EDF é uma empresa francesa especializada em Gestão da Iluminação Pública e Privada, atuando no mercado brasileiro desde 1999.
Autor: Departamento de Comunicação - Prefeitura de Valinhos
Local: Valinhos - SP
Seta
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