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Com exatos quarenta dias de funcionamento, a primeira Unidade de Pronto Atendimento (UPA) 24h de Valinhos já atendeu cerca de 20 mil pacientes, o que equivale a uma média de aproximadamente 500 atendimentos por dia. Como a unidade funciona 24 horas por dia, é o mesmo que dizer que uma pessoa chega a UPA para ser atendida cada 3 minutos.

Os números são do Instituto Nacional de Assistência à Saúde e à Educação (Inase), organização social responsável pela administração da nova Unidade.

De acordo com o vice-presidente do Instituto, Dr. André Alonso, o alto número de pessoas que procuraram pelo UPA de Valinhos superou não apenas as expectativas do Inase, mas também as estimativas do Ministério da Saúde.

"De acordo com o Ministério, uma UPA porte dois está preparada para atender até 300 pessoas por dia. Para se ter ideia, os atendimentos realizados em Valinhos superam até mesmo o número estimado para uma UPA porte III, construída em cidades que possuem de 200 a 300 mil habitantes", afirma o vice-presidente.

Dr. André ressalta ainda que apesar de todos os desafios encontrados neste primeiro período, o Inase tem conseguido solucionar os imprevistos e, assim, melhorar o atendimento a cada dia. "Inicialmente, encontramos pequenas dificuldades na parte elétrica do prédio, que não estava preparada para receber aparelhos de alta tecnologia, como é o caso de nosso raio-x digital. Porém, a boa notícia é que todas as questões estruturais foram resolvidas com agilidade, uma das vantagens da administração realizada por uma organização social", afirma.

Quanto ao grande número de pacientes que procuram pela UPA, o vice-presidente acredita que o número pode sofrer uma queda nos próximos meses. "Cremos que tudo que é novo chama a atenção. E, sem dúvida, por ser uma unidade com uma estrutura diferenciada, a UPA de Valinhos tem atraído muitos pacientes, inclusive de diversas cidades vizinhas. Em 40 dias, o número de atendimentos a campineiros - que vivem hoje uma grande crise na Saúde - foi de 1975, o que representa mais de 10% do total. Além de Campinas, a UPA também recebeu pacientes de Americana, Louveira, Itatiba, Vinhedo, Monte Mor, Sumaré, Franca, Hortolândia, Indaiatuba, Jundiaí, Paulínia, Pedreira, Rio Claro, entre outras cidades.

Equipe - Entre as conquistas deste primeiro período, Dr. André faz questão de ressaltar o empenho de todos os profissionais que integram hoje o quadro da UPA. "Não há dúvidas que a principal riqueza que temos em nossas mãos são os nossos funcionários. Temos uma equipe unida, disposta a trabalhar em prol do próximo. Uma equipe que realmente abraçou a nossa causa: iniciar um novo período no atendimento à Saúde no município de Valinhos. Estamos certos de que nada adiantaria ter um prédio equipado com os melhores aparelhos, se não tivermos pessoas dispostas a realizar o trabalho com excelência", destaca.

Urgência – Levantamento feito pelo Inase também aponta que dentre os mais de 19 mil atendimentos realizados nos primeiros 40 dias da Unidade, apenas 290 foram prestados a pacientes que tinham real necessidade de passar por atendimento emergencial, o equivalente a menos de 2%.

"Conseguimos fazer este levantamento devido à adoção do protocolo de classificação de risco, conhecido como Protocolo de Manchester. Por meio de uma escala de cores, diferenciamos pacientes que necessitam de atendimento urgente ou emergente, daqueles que – com sintomas mais leves – podem aguardar por mais tempo sem correr nenhum tipo de risco", afirma.

Usuários satisfeitos – Pelas redes sociais, usuários da UPA elogiaram o serviço prestado na Unidade. É o caso de Luciana Hatzlhoffer, que passou com seus dois filhos por um pediatra da UPA.

"Hoje, venho aqui manifestar minha admiração pelo atendimento prestado na UPA de Valinhos, inaugurada no dia 15 de março deste ano. Parabéns a todos os funcionários da UPA de Valinhos. Venho aqui manifestar minha admiração pelo atendimento da Unidade inaugurada em 15 de março de 2014. Estive lá com meus filhos e fui muitíssimo bem atendida! A recepcionista um amor de pessoa, atenta e prestativa, olhava nos meus olhos!!!!", afirmou.

Luciana fez questão de ressaltar ainda que as atendentes da triagem foram muito educadas e atenciosas com as crianças. "A médica foi fantástica, pela primeira vez na vida uma médica do SUS examinou meus filhos, fechou a porta do consultório e examinou minuciosamente os dois antes de dar o diagnóstico. Ela fez várias perguntas, até sobre alimentação dos meninos! Meu filho mais velho, de 6 anos, teve uma virose e o de 2 anos estava com uma erupção de pele causada por uma alergia. Os sintomas foram curados com os medicamentos receitados pela médica. Destaco também que todo o atendimento durou cerca de uma hora, muito menos do que eu teria que esperar em um consultório particular!", destacou a valinhense.

Já para Dna. Aurea Mioralli, o atendimento na UPA foi essencial para salvar a vida de seu pai de 91 anos, que teria sofrido uma queda de aproximadamente dois metros de altura. "Parabéns Valinhos pela UPA. Meu pai de 91 anos precisou de atendimento e foi prontamente muitíssimo bem atendido, tanto pelos médicos, enfermeiros, atendentes, maqueiros e segurança. Melhor atendimento nós não teríamos em nenhum outro lugar", destacou.

Para Dr. André, os elogios são apenas o indicativo de que a equipe da UPA tem conseguido cumprir o principal objetivo do Inase: oferecer à população valinhense um atendimento humanizado, eficiente e, acima de tudo, de qualidade.

UPA - Localizada na Av. Gessy Lever, nas proximidades do viaduto Laudo Natel no bairro Lenheiro, a UPA está instalada em um prédio com mais e 1.300m2 e conta com oito consultórios médicos, duas salas de classificação de risco, três salas de observação, uma sala vermelha, uma sala de isolamento, farmácia 24h, um laboratório 24h para a realização de exames de urgência e emergência e uma sala de raio-x digital.