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05 MAI 2026

PROCON Valinhos alerta para aumento de golpes e reforça orientações à população

Proco de Valinhos alerta que as abordagens mais comuns ocorrem por telefone e aplicativos de mensagens (Foto ilustração Banco de Imagens Canva)

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Balanço do primeiro trimestre de 2026 aponta crescimento nos atendimentos e revela que um a cada três casos está relacionado a fraudes, com maior impacto entre idosos

O PROCON de Valinhos, órgão vinculado à Secretaria de Assuntos Jurídicos da Prefeitura, divulgou o balanço dos atendimentos do primeiro trimestre de 2026, indicando aumento na demanda por serviços de defesa do consumidor.

Entre janeiro e março, foram registrados 748 atendimentos — 237 em janeiro, 241 em fevereiro e 270 em março. O setor de Serviços Financeiros liderou as ocorrências, com 239 registros ligados a cartões, empréstimos e tarifas bancárias. Desse total, 40% dos atendimentos envolveram idosos.

Os dados mostram ainda que 33% das demandas estão relacionadas a golpes ou fraudes, ou seja, um em cada três atendimentos. O cenário evidencia a atuação recorrente de criminosos, especialmente no ambiente digital.

As abordagens mais comuns ocorrem por telefone e aplicativos de mensagens, com ofertas de preços muito abaixo do mercado e prazo limitado. Para ganhar credibilidade, golpistas se passam por profissionais e instituições, como advogados, clínicas e órgãos públicos, induzindo o consumidor a agir sob pressão e fornecer dados ou realizar pagamentos.

Com a proximidade do Dia das Mães, o alerta se intensifica para ofertas suspeitas de flores, cestas e eletroeletrônicos, além do golpe da “entrega surpresa”, em que há cobrança indevida no ato da entrega.

A diretora do PROCON Valinhos, a advogada Vilma Albuquerque, reforça a importância da prevenção. “Os golpistas exploram o senso de urgência e a boa-fé das pessoas. É essencial desconfiar de contatos inesperados, não compartilhar dados pessoais e sempre verificar informações em canais oficiais”, orienta.

“A recorrência dos golpes e o perfil das vítimas evidenciam a importância da informação e da cautela nas relações de consumo, especialmente em datas comemorativas. Outra dica é priorizar o comércio local de Valinhos, prestigiando as lojas já conhecidas, o que contribui para maior segurança nas compras e fortalece a economia do município”, conclui a diretora.

Orientações ao consumidor

O PROCON recomenda não fornecer dados pessoais ou bancários por telefone ou mensagens, evitar o uso de cartões em máquinas desconhecidas e desconfiar de ofertas com vantagens excessivas.

Em caso de golpe, a orientação é contatar imediatamente o banco para bloqueio de contas e cartões, registrar Boletim de Ocorrência e procurar o órgão.

Atendimento

O PROCON Valinhos atende de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 16h, na Rua Largo São Sebastião, 181 – Centro, ou pelos canais oficiais da Prefeitura. Telefone: 3871-1223.

Fonte: Departamento de Jornalismo - Secretaria de Comunicação

Local: Valinhos - SP